Будућност интеграције малопродаје – самоуслужна куповина на мрежи и у продавницама

Будућност малопродаје је све више фокусирана на интеграцију самоуслужне куповине на мрежи и у продавницама. Последњих година постоји растући тренд ка омниканалној малопродаји, што омогућава купцима да се неприметно пребацују између куповине на мрежи и куповине у продавници самоуслужним киоском. Ево неких од начина на које ће се самоуслужна куповина вероватно развити у наредним годинама.

Мобилна самоотплата: Мобилна самостална благајна омогућава купцима да скенирају артикле својим паметним телефоном и плате без потребе за интеракцијом са благајником. Ову технологију већ користе неки трговци на мало, и вероватно ће постати све раширенија у будућности.

Киосци у продавници: Киосци у продавници омогућавају купцима да прегледају и купују артикле без помоћи продајног сарадника. Ове самопослуживање киосци се могу користити за излагање производа који можда нису доступни у продавници, а могу се користити и за пружање додатних информација о производима.

Виртуелни асистенти: Виртуелни асистенти, као што су цхатботови и гласовни асистенти, могу да пруже купцима персонализоване препоруке и помоћ док купују. Ови помоћници могу помоћи купцима да пронађу производе које траже, одговоре на питања о производима и пруже информације о промоцијама и попустима провером на самоуслужном киоску.

Проширена стварност: Технологија проширене стварности може се користити да купцима пружи искуство виртуелне куповине. Купци могу да користе свој паметни телефон или други уређај да виде како би производи изгледали у њиховом дому или на њиховом телу, што им може помоћи да донесу боље информисане одлуке о куповини.

Аналитика података: Продавци све више користе аналитику података да би стекли увид у понашање и преференције купаца. Ови подаци се могу користити за креирање персонализованог искуства куповине, оптимизацију изгледа продавница и побољшање управљања залихама.

Укратко, будућност малопродаје ће вероватно бити фокусирана на интеграцију самоуслужне куповине на мрежи и у продавницама. Самостална мобилна благајна киоск, киосци у продавницама, виртуелни асистенти, проширена стварност и аналитика података вероватно ће играти кључну улогу у обликовању малопродајног пејзажа у наредним годинама.